Kargo ve Teslimat

Edessa Kitabevi Türkiye’nin her yerine gönderim yapmaktadır. Taşıma prosedüründeki çözüm ortağımız Yurtiçi Kargo’dur. Dağıtım aşamasındaki sorunlarda müşteri ilk olarak Müşteri Hizmetleri'ne başvurarak ürününün teslimatını ya da bilgisini sorgulayabilir.
Özel durumlar dışında edessakitabevi.com'dan satın alınan ürünler faturası ile birlikte siparişin verilmesinden itibaren İstanbul içine en geç 3 iş günü, İstanbul dışına ise en geç 5 iş günü içerisinde ulaştırılır.
Özel durumlar kapsamına resmi ve bölgesel tatiller, yılbaşı ve birleştirilmiş dini bayram tatilleri girer. Bu tatillerde dağıtım çözüm ortakları çalışmadığından sipariş girişi tarihine bağlı olarak sevkiyat tatil sonrasına kalabilir.
Arızalı olan bir ürününün tarafımıza ürün teslim tarihinden sonra 14 gün içerisinde ulaştırılması halinde kargo ücreti Edessa Kitabevi tarafından karşılanacaktır. Bu tarihten sonra gönderilecek ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.